Règle éthique de notre collaboration
Accompagner les entrepreneurs/entreprises à développer leur notoriété en créant un lien de confiance avec leurs futurs clients est la mission de Ton empreinte.
Juliane, Gérante de l’entreprise Ton empreinte, accompagne les dirigeants d’entreprise de la manière la plus éthique possible.
Voici la charte éthique de Ton empreinte qui est appliquée lors de la conduite de chacun des projets :
1. Respect mutuel
Ton empreinte respecte son client.
Son client le respecte.
Nous sommes dans une relation égale et équilibrée. Il n’y a pas une position supérieure à une autre. Le client n’est pas roi.
Ton empreinte ne possède pas l’esprit de compétition. Ton empreinte est plutôt dans le partage et la collaboration.
Ton empreinte aime être dans une relation gagnant-gagnant avec son client.
2. Engagement
Lorsque Ton empreinte s’engage dans un projet, il le fait à 100%. La satisfaction de ses clients est ma priorité n°1. Ton empreinte met tout en œuvre pour vous proposer un service, des conseils et des outils performants, professionnels et de qualité.
3. Responsabilité partagée
Pour que le projet soit une réussite, chacun doit prendre et assumer ses responsabilités. Nous sommes dans une collaboration, nous travaillons main dans la main. Le client doit aussi prendre conscience et assumer ses responsabilités pour obtenir les résultats qu’il souhaite.
Ton empreinte n’est pas là pour « imposer » mais pour « guider ».
Durant tout le projet, Ton empreinte fait de nombreuses recommandations et suggestions à son client. C’est ensuite à lui de les prendre en compte ou non, c’est son choix et c’est à lui de décider en connaissance de cause.
4. Accompagnement
Ton empreinte accompagne et donc n’est pas une entreprise de sous-traitance.
Ton empreinte se concentre sur l’accompagnement des dirigeants d’entreprise dans leur stratégie de communication et sa mise en place concrète. Ton empreinte ne fait donc pas seulement un site Internet, un logo, ou une carte de visite…
Ton empreinte accompagne son client à clarifier, identifier et construire son message, sa valeur ajoutée et son identité qui seront supportés par les outils de communication adéquats.
5. Transparence
Ton empreinte prend le temps de tout expliquer à chaque étape, chaque rendez-vous.
Chaque devis est détaillé. Il n’y a pas de coût caché.
Chaque prise de décision est faite à 2 : le client et Ton empreinte.
Durant toute la durée du projet, Ton empreinte vous informe et vous guide pas à pas grâce à la plateforme de collaboration construite sur mesure pour s’adapter à chacun de vous.
Grâce à cette plateforme, vous pouvez :
- Suivre le planning et en direct l’état d’avancement de notre collaboration.
- Retrouver et télécharger tous les documents et vidéos que je mets à leur disposition.
- Échanger directement avec Ton empreinte.
Les objectifs sont de centraliser dans un seul endroit toutes les informations que je souhaite vous communiquer et d’éviter de surcharger less boîtes mail.
6. Transmission
Ton empreinte a été créé par une passionnée de graphisme et des nouvelles technologies.
Ton empreinte a à cœur de me mettre à votre service pour vous expliquer comment fonctionne Internet et la communication d’entreprise. Avant chaque projet, Ton empreinte prend le temps d’évaluer votre niveau pour s’y adapter afin de vous donner des conseils que vous pourrez pleinement assimiler et mettre en place.
7. Protection
Ton empreinte met tout en place pour le respect de vos données personnelles, comme l’exige la réglementation RGPD. Je respecte vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment de notre collaboration me demander l’accès à mon registre des activités de traitement.
J’ai à cœur de vous accompagner dans vos projets sur le long terme et en tissant des liens de confiance.