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Réussite Coaching propose des formations professionnelles dans une quinzaine de domaines : langues, comptabilité, gestion, bureautique, marketing digital, management, prise de parole, juridique, entre autres. À Mauguio, pour des particuliers, des professionnels et des entreprises. Le problème : leur site existant mêlait soutien scolaire et formation professionnelle sur une même URL, était « pas vendeur » selon leurs propres termes, et accumulait des bugs. Frédéric Mifsud, responsable formation professionnelle, avait besoin d’un site dédié, avec un catalogue structuré, pour que les entreprises et les particuliers puissent trouver rapidement la formation qui les concerne.
Réussite Coaching couvre un spectre de formations large : des langues à l’organisation du poste de travail, en passant par le marketing digital, la pédagogie, la négociation et la qualité de vie au travail. Une offre aussi large ne peut pas se présenter sur une page de services générale, elle demande une architecture précise pour que chaque visiteur trouve rapidement ce qu’il cherche sans parcourir l’ensemble du catalogue.
Ce site est le 2ème projet mené avec Réussite pour Ton Empreinte : chaque projet documentant une dimension distincte de l’activité du groupe.
La décision de créer un site distinct : formation.reussite-coaching.com, plutôt que d’intégrer les formations au site principal répondait à une logique précise : les visiteurs qui cherchent des formations professionnelles ne sont pas les mêmes que ceux qui cherchent du soutien scolaire. Leur parcours de navigation, leurs questions, leur niveau de maturité dans la décision d’achat sont différents. Un site dédié permet de parler à chaque public dans son propre registre.
Le catalogue est organisé par thématiques : chaque domaine de formation a sa section, ses fiches, sa logique de navigation. Un moteur de recherche intégré dans l’entête du site permet aux visiteurs de trouver directement une formation par mot-clé sans avoir à parcourir l’ensemble du catalogue. Pour un organisme avec une quinzaine de domaines et plusieurs formations par domaine, cette fonctionnalité est une condition d’usage.
Le design du site a été construit en cohérence avec les autres sites du groupe Réussite : mêmes couleurs, même typographie, même logique de mise en page. Cette cohérence n’est pas décorative : elle permet à un visiteur qui connaît déjà un site du groupe de reconnaître immédiatement qu’il est sur un site Réussite, et de transférer la confiance établie sur un site à l’autre.
Frédéric Mifsud le mentionne explicitement dans son témoignage : les hésitations sur l’investissement ont été levées grâce à un financement à 50% du devis par une aide de la région. Ce type de levier de financement public existe pour les entreprises qui investissent dans leur présence numérique : il réduit significativement le reste à charge et permet de passer à l’action sur des projets dont le ROI est réel mais dont le ticket d’entrée peut freiner.
« Nous avons choisi de travailler avec Ton empreinte car nous avons été rassurés par le sérieux et la méthodologie de l’accompagnement. Nous avons eu des hésitations au niveau de l’investissement financier. Nous avons passé le cap grâce à un financement de 50% du devis grâce à une aide de la région, mais également grâce à la compréhension du processus de suivi qui était mis en place par Ton empreinte avec une grande réactivité.
Nous avions un site internet qui rassemblait le soutien scolaire et la formation professionnelle, mais qui n’était pas ‘vendeur’… avec pas mal de bugs. Nous voulions avoir un catalogue de nos formations en ligne attractif.
Tout au long du projet, nous avons apprécié le professionnalisme, la réactivité et le sens du détail de Juliane. La création d’un site demande du temps et de la patience. Mais le résultat est là.
Aujourd’hui, nous avons le site internet professionnel en place. Nous avons une belle vitrine de communication. Il faut encore un peu de patience avant qu’il soit bien référencé, mais nous savons que c’est un travail à faire sur le long terme. De plus en plus de gens vont dessus et le formulaire de contact nous permet de ne rien louper. »
Frédéric Mifsud, Responsable Formation Professionnelle, Réussite Coaching
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