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Site e-commerce WooCommerce concept-store : le cas AthleticDog Center, Montpellier

Client

AthleticDog Center est un concept-store dédié aux sports canins, basé à Montpellier. Elodie et Geoffroy y proposent des produits pour les chiens et les runners, des séances de massages et de balnéothérapie pour chiens, et un accompagnement en préparation physique pour le binôme chien-coureur. Trois types d’activités, trois types de clients, et une contrainte WooCommerce spécifique : certaines offres ne peuvent pas être achetées en ligne, uniquement en magasin. Construire le site revenait donc à gérer une boutique hybride et non juste installer un plugin et cocher des cases.

Le contexte : une collaboration en deux temps

Avant de me confier leur site, Elodie et Geoffroy m’avaient déjà confié la création de l’image de marque d’AthleticDog Center. Ce projet s’inscrit donc dans une continuité : le site devait incarner une identité visuelle déjà construite, pas la définir.

C’est un schéma qui change la façon de travailler. Quand l’identité de marque est posée en amont (palette de couleurs, typographies, direction graphique, positionnement) le développement du site part de bases solides. Les choix visuels sont déjà faits. L’énergie se concentre sur l’architecture, le contenu, les fonctionnalités, et la technique.

Projet

La boutique hybride

AthleticDog Center propose à la fois des produits pouvant être achetés en ligne (équipements pour chiens et runners, accessoires) et des services qui ne peuvent être réservés ou achetés qu’en magasin, après échange direct. Massages, balnéothérapie, coaching : ces prestations nécessitent un contact préalable, une évaluation, et ne peuvent pas être simplement ajoutées au panier.

Le site devait donc distinguer clairement ce qui est disponible en ligne de ce qui ne l’est pas, sans créer de friction ni de confusion pour le client. Une configuration WooCommerce standard ne gère pas ce cas de figure sans développement spécifique.

Les comptes clients sur mesure

Autre contrainte spécifique au secteur : les client·es d’AthleticDog Center ont des chiens. Les informations liées à chaque chien (race, âge, antécédents médicaux, niveau sportif) sont pertinentes pour les prestations proposées. Les comptes clients ont été développés pour permettre aux utilisateur·rices de renseigner et gérer ces informations directement depuis leur espace personnel, de façon fluide et accessible.

Ce type de personnalisation WooCommerce (champs supplémentaires dans les comptes clients, liés à des profils d’animaux) est exactement ce que Elodie décrit dans leur témoignage : « Le choix et nombre des plugins nous semblaient simples et c’est avéré compliqué, donc heureusement que Juliane a géré ce point. »

Formation à la prise en main

Une fois le site livré, une formation à la prise en main a été incluse dans le projet. Elodie et Geoffroy pouvaient gérer leur boutique en autonomie, mise à jour des produits, gestion des stocks, modification des pages, sans devoir faire appel à un prestataire pour chaque modification. Leur témoignage est direct : « La gestion du site internet paraissait insurmontable, la formation de prise en main a permis d’effacer cette crainte. »

Témoignage

Voici leur témoignage :

« Nous avons choisi de travailler avec Juliane sur recommandation et parce que son portfolio nous a beaucoup plu. Nous avions plusieurs devis à disposition, et le premier contact avec Juliane nous a convaincu.

Son travail nous a permis d’avoir une image de marque et un site internet qui correspondent complètement à nos attentes et à notre identité. Cela nous a permis de nous concentrer sur le montage du projet en parallèle.

1/ La gestion du site internet paraissait insurmontable, sa formation de prise en main a permis d’effacer cette crainte. 2/ Le choix et nombre des plugins nous semblaient simples et c’est avéré compliqué, donc heureusement que Juliane a géré ce point. 3/ On réfléchit plus au choix des mots clés pour le référencement naturel et aux visuels pour respecter notre identité de marque et être mieux référencé.

Le résultat : un site internet fluide et clair pour le client. Toutes les réunions et les différents échanges et retours ont permis de nous poser les bonnes questions et ne pas se précipiter : perdre son temps pour en gagner.

Merci Juliane pour ton professionnalisme et d’avoir répondu à toutes nos exigences et nous avoir si bien conseillé par rapport à notre cahier des charges. Nous avons apprécié particulièrement ton travail de qualité, des échanges faciles et constructifs, et une réactivité hors norme. »

« Perdre son temps pour en gagner » : cette formulation résume ce que le travail de cadrage en amont produit concrètement : des réunions qui semblent ralentir le projet mais qui évitent de revenir en arrière sur des décisions mal posées.

Le site www.athleticdog-center.com a été désactivé en 2024, à la suite de décisions liées à l’activité du concept-store. Le cas client reste documenté ici pour ce qu’il illustre techniquement : la gestion d’une boutique WooCommerce hybride avec des comptes clients personnalisés, dans un secteur de niche.

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