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Création de site internet pour un institut de beauté

Étude de cas

Création de site internet pour un institut de beauté

  • formation, Site Web

Le client

Voici le travail que j’ai réalisé pour la réalisation du site d’un institut de beauté d’une artiste PMU.

Dans le maquillage permanent, le passage à l’action d’un prospect repose sur 3 éléments :

  • des photos avant/après,
  • des avis,
  • et la confiance qu’inspire la personne qui va toucher votre visage.

Pour ma cliente, ces preuves existaient déjà sur Instagram, Tiktok , dans ses avis Google et dans des stories qui disparaissent en 24 heures. Mais elles n’existent pas là où quelqu’un tape « powder brow Aulnay-sous-Bois » à 23 heures, prêt à réserver.

Ce cas client documente comment Selma Eyes, institut PMU et centre de formation certifié Qualiopi à Aulnay-sous-Bois, a transformé 253 avis Google en un site qui travaille pour elle.

Selma Eyes : institut PMU et centre de formation

Selma Eyes réunit deux activités sous une même marque : un institut de maquillage permanent (sourcils, lèvres, cils, détatouage…) et un centre de formation certifié Qualiopi, finançable CPF, qui transmet ces techniques à des professionnelles de la beauté.

L’institut est installé au 83 boulevard de Strasbourg, à Aulnay-sous-Bois, et travaille avec une clientèle parisienne. La marque est également implantée à Marrakech et à Dubaï. L’équipe est constituée de Selma, artiste PMU spécialiste du Powder Brow et qui pilote le développement et la formation ainsi que Imene, spécialiste du Brow Lift.

La réputation, elle, est déjà là : 4,5/5 sur 253 avis Google, des clientes fidèles depuis des années, une communauté active sur Instagram et TikTok, et un centre de formation reconnu par l’État.

Le diagnostic de départ

3 problèmes à résoudre pour cet institut de beauté :

  1. La preuve existait, mais pas au bon endroit.
    Les réalisations vivaient sur Instagram, les avis sur Google, les tarifs dans les messages privés. Une visiteuse qui découvrait l’institut n’avait aucun endroit unique où vérifier le sérieux de la praticienne, voir des résultats réels et comprendre ce qui allait se passer pendant la séance.
  2. 2 activités, un seul site à construire
    L’institut s’adresse à des femmes qui veulent un résultat esthétique ; le centre de formation s’adresse à des professionnelles qui cherchent une certification finançable. Deux publics, deux parcours d’achat, deux vocabulaires. Un site qui mélange les deux ne convainc ni l’un ni l’autre.
  3. Le référencement local était une case vide
    L’institut n’existait pas sur les requêtes qui comptent : « powder brow Aulnay-sous-Bois », « microblading Paris », « formation PMU CPF ». Ces requêtes sont peu volumineuses, mais elles sont tapées par des personnes qui ont déjà décidé de passer à l’acte. C’est exactement l’inverse d’un contenu viral : peu de monde, mais les bonnes personnes.

Voici ce que la cliente voulait

Une direction artistique à la hauteur de son positionnement. Un point non négociable : un site qu’elle puisse faire vivre seule (changer un tarif, ajouter une session de formation sans rappeler un prestataire à chaque modification).

Le projet

2 prestations, 1 seul projet

Ce projet réunit 2 prestations distinctes, menées en parallèle : la création d’un site WordPress sur mesure, et une formation WordPress financée par le CPF.

Volet Ce que ça couvre Pour qui
1. Site sur mesure Direction artistique, architecture, rédaction, intégration WordPress et WooCommerce, mise en ligne L’institut et son centre de formation
2. Formation WordPress (CPF) Prise en main de WordPress sur le site réel, jusqu’à la certification TOSA L’équipe, pour gérer le site en autonomie

Ce montage permet de passer de l’étape d’un site livré à un site qui vit : un site que personne ne sait faire évoluer devient une dépense dès le deuxième mois. La formation, finançable par le CPF, transforme la prestation en compétence interne.

Les objectifs fixés avant de commencer

4 objectifs, posés avant la première maquette.

  1. Comprendre en dix secondes
    Une visiteuse qui ne connaît pas Selma Eyes doit saisir ce que fait l’institut, pour qui, et comment prendre rendez-vous, sans lire un paragraphe de technique.
  2. Séparer les deux publics dès le menu
    Deux entrées claires : l’institut, le centre de formation. Chacune avec ses preuves, son vocabulaire et son appel à l’action.
  3. Capter les recherches locales et les recherches de formation
    Une page par technique, une page par formation, une page par intention, et non une page « prestations » fourre-tout.
  4. Rendre l’équipe autonome, pas dépendante
    Le site est livré avec une formation WordPress financée par le CPF : à la fin, l’équipe publie une session, modifie un tarif ou remplace une photo sans passer par un prestataire.

À cela s’ajoutent 2 contraintes non négociables : la conformité Qualiopi pour tout ce qui touche aux formations (certificat, financement, accessibilité), et le RGPD pour les cookies, la politique de confidentialité…

Étape 1. Stratégie et architecture

Avant de dessiner, le travail porte sur la structure : quelles pages, pour quel public, sur quel mot-clé. Un cahier des charges fixe l’architecture, les choix techniques et les partis pris graphiques ; une trame de contenu prépare chaque page. Le principe est constant : une page, un public, un mot-clé pour ne pas noyer l’institut et le centre de formation dans un même discours.

Étape 2. Direction artistique

Deux pages servent de test avant de dérouler le reste : l’accueil et la page Institut. Le reste du site en découle. Quelques décisions qui donnent le ton :

  • un titre qui assume les trois implantations : « L’art du regard, entre Paris, Marrakech et Dubaï » ;
  • un beige clair plutôt qu’un marron, désaturé pour ne pas tirer vers le jaune ;
  • une page Formation plus visuelle, avec un calendrier de sessions présenté comme un agenda ;
    …

Étape 3. Intégration et contenus

Le site est construit page par page, avec un mot-clé principal par page. Au total, une vingtaine de pages :

  • Institut : une page chapeau et une page par technique (Powder Brow, Microblading, Combo Brow, Brow Lift, rehaussement de cils, Pink Lips, taches de rousseur, détatouage…) ;
  • Formation : une page centre de formation, une page financement, une page par formation, une page agenda des sessions et une page de candidature ;
  • Preuve : une galerie de réalisations et une page À propos ;
  • Commerce : une boutique WooCommerce avec fiches produits et paiement en ligne ;
  • Conversion : prise de rendez-vous Planity, formulaires de contact et de candidature ;
  • Conformité : mentions légales, politique de confidentialité, CGV, charte des cookies avec bandeau de consentement.

Étape 4. La formation WordPress financée par le CPF

Le deuxième volet du projet. Plusieurs sessions de 1h30 à 2h, en visio, de juillet à septembre 2026, sur le site réel : l’équipe apprend en modifiant ses propres pages.

Au programme : prise en main de l’interface, création et modification de pages, publication d’une session de formation dans l’agenda, gestion des fiches produits et des commandes, bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde. Les outils sont créés et connectés dans la foulée : Brevo pour la newsletter, Stripe pour les paiements en ligne, Dropbox pour la sauvegarde, Google Search Console et Google Analytics pour le suivi.

La formation prépare aussi la certification TOSA WordPress, passée par une personne de l’équipe. La preuve que la compétence est réellement acquise et qui permet le financement CPF légitime.

Étape 5 . Livraison et suivi

Le site est mis en ligne depuis début Septembre, avec les accès et la documentation de connexion.

Depuis, un contrat de maintenance a été signé avec Ton empreinte pour la gestion mensuelle des mises à jour, sauvegardes quotidiennes, sécurité et rapport mensuel. Partie invisible du projet qui fait pourtant qu’un site reste stable et en ligne 2 ans plus tard.

Le résultat

Un site qui assume les 2 métiers de l’institut, avec :

  • une page par technique et une page par formation, chacune avec son propre mot-clé et son propre appel à l’action ;
  • les avis Google et la note globale mis en avant sur l’accueil, comme première preuve de sérieux ;
  • un agenda de sessions de formation, qui se met à jour sans intervention technique ;
  • une boutique en ligne pour les produits ;
  • une prise de rendez-vous connectée à Planity ;
  • une équipe formée et certifiée, capable de faire vivre le site seule.

www.selmaeyes.fr

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